Giỏ hàng

Chính sách đổi trả

QUY ĐỊNH CHUNG

  • Đối với sản phẩm phụ tùng, phụ kiện: Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 1 lần (Áp dụng đối với hàng nguyên giá (full price)).
  • Đối với sản phẩm xe máy: Không áp dụng đổi trả
  • Không áp dụng cho các sản phẩm mua trực tiếp tại hệ thống cửa hàng của Honda Phát Thịnh
  • Việc đổi trả hàng hóa sẽ tùy thuộc theo quyết định cuối cùng của Ban Quản lý và sẽ dựa trên mức giá tại cửa hàng thời điểm đó hoặc sản phẩm có giá trị tương đương
  • Ban quản lý có quyền đánh giá tình trạng hàng trả lại/hàng bị lỗi trước khi thực hiện bất kỳ việc sửa chữa hoặc đổi hàng
  • Ban quản lý có quyền sửa đổi các chính sách và điều kiện của cửa hàng đối với các mặt hàng khuyến mại và chương trình đặc biệt tại bất kỳ thời điểm nào

 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

- Khách hàng chỉ được đổi hàng hóa đã mua với lí do hàng không giống hình, hoặc lỗi do nhà sản xuất, do lỗi vận chuyển hoặc các lỗi phát sinh từ Honda Phát Thịnh trong vòng 07 ngày (kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm từ nhân viên giao nhận đến ngày khách gửi hàng đến Honda Phát Thịnh).

- Honda Phát Thịnh từ chối nhận đổi trả với bất kì lí do phát sinh từ người mua hàng. Trường hợp đổi hàng, khách hàng vui lòng thông báo khi nhân viên tổng đài liên hệ xác nhận đơn hàng trên website.

Áp dụng cho tất cả các đối tượng khách hàng mua sắm online trên Phatthinh.vn

1.     Thời gian đổi hàng:

THỜI GIAN ĐỔI HÀNG QUY ĐỊNH & CÁC LOẠI SẢN PHẨM KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG

Loại sản phẩm áp dụngĐối tượng khách hàngThời gian được phép đổi hàngLoại sản phẩm không áp dụng chính sách đổi hàng
Phụ tùng - phụ kiệnTất cả các đối tượng khách hàngTrong vòng 7 ngày* tính từ ngày khách nhận được hàng từ Phát Thịnh đến ngày Phát Thịnh nhận được sản phẩm đổi trả từ khách hàng (không tính trên dấu bưu điện hoặc thời gian đăng ký hoàn trả)- Xe máy
- Các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá.

(*) Trong trường hợp khách hàng không chọn được sản phẩm ưng ý để đổi, Honda Phát Thịnh sẽ gửi cho khách hàng một Coupon tương đương với số tiền đơn hàng khách hàng đã mua trước đó (Không bao gồm phí vận chuyển). Thời hạn sử dụng coupon là 45 ngày kể từ ngày kích hoạt.

2.     Điều kiện đổi hàng:

Sản phẩm đổi sẽ không được Honda Phát Thịnh chấp nhận nếu không đáp ứng một trong những điều kiện dưới đây:

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng
  • Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, hộp sản phẩm đi kèm (nếu có)
  • Hàng không bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng

 

Facebook Youtube